Savjetujemo vam da prije korištenja naše online trgovine pažljivo pročitate dolje navedene uvjete. Ukoliko nastavite s kupnjom u internetskoj trgovini Evitas, to znači da ste upoznati i suglasni s cjelokupnim općim uvjetima poslovanja. Tvrtka Evitas Shop d.o.o. zadržava pravo izmjene uvjeta u Evitas online trgovini. Sve promjene su obvezujuće za kupce, stoga preporučamo da redovito pregledavate uvjete poslovanja.
Opći uvjeti poslovanja Evitas internet trgovine sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot), Zakonom o zaštiti osobnih podataka (ZVOP-1), Zakonom o elektroničkim komunikacijama (ZEKom-1). Internet trgovina Evitas informacijski je sustav namijenjen prezentaciji i prodaji proizvoda korisniku. Njime upravlja Evitas Shop d.o.o., u daljnjem tekstu dobavljač/trgovina/Evitas. Korisnik je osoba koja koristi naš sustav, odnosno kupac u online trgovini. Posjetitelj nakon registracije u internetskoj trgovini dobiva korisničko ime koje je isto kao i njegova e-mail adresa koju odredi u svom profilu te lozinku. Korisničko ime i lozinka su jednoznačno određeni i povezani s popunjenim podacima. Nakon registracije posjetitelj postaje korisnik i stječe pravo kupnje. Opći uvjeti poslovanja odnose se na Evitas internet trgovinu, prava korisnika te poslovni odnos između ponuđača i kupca.
Internetskom trgovinom upravlja Evitas tvrtka: Evitas Shop d.o.o.Industrijska cesta 9 5000 Nova Gorica Slovenija
Matični broj: 7111835000
ID za PDV : SI23845317
Obveznik PDV-a: DA
Tvrtka je upisana u sudski registar Okružnog suda u Novoj Gorici 29. srpnja 2016. godine, upis SRG 2016/29779.
TRR: SI56 6100 0002 4288 371, otvorena u Delavskoj hranilnici d. d.
Kupca obvezuju opći uvjeti koji vrijede u trenutku kupnje (naručivanje putem interneta). Prilikom narudžbe korisnik se podsjeća na opće uvjete poslovanja i potvrđuje svoje poznavanje s njima davanjem narudžbe.
Ponuditelj se obvezuje da će kupcu uvijek pružiti sljedeće podatke:
Korisnik nakon jedne prijave putem e-pošte u internetsku trgovinu Evitas, postaje posjetitelj član internetske trgovine Evitas. Dakle, član (u daljnjem tekstu i korisnik) stječe pravo kupnje u internetskoj trgovini Evitas. Nakon registracije u internetskoj trgovini Evitas, posjetitelj dobiva korisničko ime identično njegovoj e-mail adresi i lozinku. Korisničko ime i lozinka člana Evitas jednoznačno su identificirani i povezani s unesenim podacima. Registracija je moguća i tijekom postupka kupnje. Ako korisnik želi promijeniti adresu e-pošte u bilo kojem trenutku kasnije, mora poslati zahtjev putem obrasca. Promjena adrese e-pošte izvršit će se istog ili najkasnije sljedećeg radnog dana, a korisnik će o tome biti obaviješten e-poštom.
Naručivanje se vrši putem Interneta 24 sata dnevno, svakog dana u godini. Potrošač odabire i naručuje proizvode koji su mu dostupni u internetskoj trgovini, razvrstani u kategorije.
Naručivanje u našoj internetskoj trgovini je sigurno i jednostavno.
Kupnju u trgovini Evitas možete izvršiti u pet koraka: odaberite proizvod ili proizvode i dodajte ih u košaricu, pregledajte košaricu, unesite podatke za račun i isporuku, odaberite način isporuke i plaćanja i potvrdite narudžbu. Potom odabranu robu isporučujemo na odabranu adresu u najkraćem mogućem roku.
Pomaknite se do Košarica da biste vidjeli popis proizvoda dodanih u košaricu. Klikom na gumb Prikaži košaricu možete pogledati proizvode u košarici i ukupan iznos narudžbe (bez cijene dostave), ovdje možete unijeti u polje Koda kupona kodu za popust i potom kliknuti UNESI KUPON. Klikom na Završetak kupnje ili Na blagajnu prelazite na zadnji korak da biste dovršili narudžbu. Prvo unesite podatke o uplatitelju (ime, prezime, naziv tvrtke, ako želite račun na tvrtku, odaberite državu, unesite ulicu, poštanski broj, grad, telefon i e-mail adresu). Tada odabirete želite li dostavu na drugu adresu, ako to ne želite, proizvodi će se dostaviti na adresu na računu. Napomene možete unijeti u polje napomene. Na kartici Vaša narudžba također odabirete način isporuke i način plaćanja. Pristajanjem na naše uvjete i odredbe, dovršite kupnju klikom na gumb KUPITE ODMAH.
Nakon predaje narudžbe, kupac e-poštom dobiva obavijest da je narudžba prihvaćena. U njoj su navedeni proizvodi i količine koje je kupac odabrao. O mogućoj promjeni narudžbe ili otkazivanja, kupac mora obavijestiti ponuditelja putem obrasca, gdje također mora navesti broj narudžbe, koji je naveden u elektroničkoj poruci o kupnji.
Nakon slanja narudžbe, e-poštom ćete primiti obavijest "Vaša Evitas narudžba dana ..." kojom se potvrđuje primitak narudžbe u redu čekanja. Obavijest e-poštom obično primate u roku od 5 minuta, ali to se može produžiti zbog različitih postavki e-pošte klijenata. Iscrpne informacije o statusu i sadržaju narudžbe uvijek su dostupne administraciji Evitas na web mjestu Evitas.si. Administracija pregledava narudžbu i provjerava dostupnost naručenih predmeta.
Evitas zadržava pravo otkazati narudžbu u slučaju da artikla više nema na zalihi ili očito netočnih cijena koje mogu nastati u slučaju pogrešaka u automatiziranim prijenosima, o čemu ćemo vas obavijestiti u najkraćem mogućem roku. U slučaju nejasnoća, provjere podataka ili osiguranja ispravne isporuke, možemo vas nazvati na telefonski broj koji ste unijeli prilikom narudžbe.
Robu ćemo pripremiti u dogovorenom roku i poslati na vašu adresu. O tome ćete također biti obaviješteni, poslat ćemo vam e-mail s obavijesti "Vaša Evitas narudžba je završena". U slučaju da ste naručili robu koja se iz nepredviđenih razloga ne može otpremiti u obećanom roku, obavijestit ćemo vas o novom roku isporuke telefonom ili putem upisano e-maila.
O najnovijim informacijama u vezi s dostavom kupac se može informirati i putem e-maila. Ako je rok isporuke jako dug, a kupac ne želi čekati, kupac može obavijestiti putem obrasca da želi ukloniti artikl iz narudžbe. Evitas vraća kupcu sva sredstva koja su već uplaćena za proizvod, a ostale stavke iz narudžbe odabire kupac - ili se otpremaju i isporučuju ili se otkazuje cijela narudžbu. Ako dobavljač ne potvrdi dostupnost naručenih artikala najkasnije u roku od dva tjedna od datuma narudžbe, Evitas može otkazati narudžbu kupca s obrazloženjem da artikl nije dostupan. Narudžba kupca istječe na dan otkazivanja. Evitas ne preuzima nikakvu odgovornost za štetu nastalu duljim rokovima isporuke ili ne isporukom robe koju Evitas nema na zalihama u vlastitom skladištu, osim ako je Evitas Shop d.o.o. ili osoba za koju je tvrtka odgovorna, prouzročio namjerno ili iz nemara.
Evitas u dogovorenom roku priprema i šalje robu. O tome obavještava kupca e-poštom ili SMS-om. Evitas također e-poštom obavještava kupca o politici odustajanja od ugovora, kome se može korisnik obratiti u slučaju kašnjenja u isporuci te gdje u slučaju prigovora. Evitas ne prima SMS poruke koje su odgovor na obavijest o pripremi i otpremi pošiljke od strane kurira (GLS), stoga se mole kupci da ne odgovaraju na SMS poruke već da nas kontaktiraju putem navedenih kontakata (e-pošta i telefon).
U slučaju da kupac odluči pravovremeno otkazati narudžbu, prodavatelja mora odmah obavijestiti putem obrasca. Ako se dogodi da je narudžba već otpremljena, kupac odbija pošiljku dostavnoj službi.
Kupoprodajni ugovor između ponuditelja i kupca je sklopljen u trenutku kada ponuditelj potvrdi narudžbu. Od tog trenutka, sve cijene i ostali uvjeti su fiksni i primjenjuju se na davatelja usluga i kupca. Cijene vrijede do promjene, a ponuditelj ih može promijeniti bez prethodne najave. U slučaju da se tijekom obrade narudžbe cijena predmeta promijeni, ponuditelj će obavijestiti kupca. Ponuditelj će se u svakom slučaju potruditi pružiti kupcu nižu cijenu ili ponuditi odgovarajuće rješenje za obostrano zadovoljstvo. Tvrtka Evitas Shop d.o.o zadržava pravo na odustajanje od kupoprodajnog ugovora i vraćanje kupcu plaćene kupoprodajne cijene. Kupoprodajni ugovor (tj. prva elektronička poruka o statusu narudžbe) pohranjuje se elektronički na Evitas poslužitelju i dostupna je kupcu. Ugovori na web stranici www.evitas.hr sklapaju se samo na hrvatskom jeziku.
Evitas Shop d.o.o. nije odgovoran za bilo kakve pogreške (gramatičke, tiskarske i ostale) u vezi s cijenom artikla. U slučaju bilo kakvih pogrešaka, kupac će biti obaviješten.
U internetskoj trgovini dostupni su sljedeći načini plaćanja:
**Za određene narudžbe zadržavamo pravo zatražiti plaćanje bankovnim prijenosom na Evitas račun prema ponudi/predračunu.
**Nakon primitka uplate prema ponudi/predračunu, narudžba ide u postupak obrade.
Evitas nakon isporuke naručene robe kupcu također šalje račun u pdf formatu na e-poštu kupca. Račun uključuje raščlambu cijena i sve troškove vezane uz kupnju, kao i obavijest o pravu na odustajanje od ugovora. Kupac je dužan provjeriti točnost podataka prije narudžbe. Naknadni prigovori u vezi s ispravnošću izdanih računa ne uzimaju se u obzir.
Sve cijene na web shopu izražene su u eurima i uključuju PDV, osim ako web shop izričito ne navodi drugačije. Snižena cijena je snižena redovna cijena po kojoj se predstavljeni proizvod prodaje na određeno ili neodređeno vrijeme. Sve cijene u internetskoj trgovini su cijene proizvoda i ne uključuju troškove dostave. Cijene vrijede u trenutku narudžbe i nemaju unaprijed utvrđenu valjanost. Cijene vrijede u slučaju plaćanja navedenim načinima plaćanja, pod gore navedenim uvjetima. Unatoč ogromnim naporima da se pruže najnovije i točne informacije, podaci o cijenama mogu biti netočni. U tom slučaju, ili u slučaju da se cijena robe promijeni tijekom obrade narudžbe, Evitas Shop d.o.o. će omogućiti kupcu da odustane od kupnje. Za sredstva uplaćena poklon kuponima i predračunima ne plaća se naknada. Poklon bonovi i bonus kodovi za popust nije moguće zamijeniti za gotovinu. Popusti i kuponi se uglavnom ne zbrajaju, osim ako nije drugačije naznačeno!
U slučaju plaćanja debitnom ili kreditnom karticom, primjenjuju se i sljedeći uvjeti:
Poklon kartica je dokument izrađen od papira kojeg izdaje prodavatelj Evitas Shop d.o.o. prema plaćanju u fizičkom obliku (kupac poklon karticu dobiva poštom). Svaka poklon kartica označena je vlastitim kodom (jedinstveni serijski broj), prodavatelj Evitas Shop d.o.o. dužan ga je prihvatiti kao plaćanje za kupnju putem internetske trgovine Evitas.
Poklon karticu možete kupiti u internetskoj trgovini Evitas. Za kupnju poklon kartice vrijede iste odredbe uvjeta poslovanja kao i za kupnju ostalih artikala. U slučaju veće narudžbe poklon kartica, svoj upit možete poslati putem obrasca. U ovom slučaju postoji mogućnost plaćanja predračunom. Valjanost poklon kartice je 5 godina od izdavanja bona, ako na kartici nije drugačije naznačeno.
Poklon kartice nije moguće zamijeniti za gotovinu. U slučaju da je vrijednost kupnje veća od vrijednosti poklon kartice, korisnik mora doplatiti razliku.
Unutar jedne internetske narudžbe dopuštamo vam da istovremeno koristite više poklon kartica. Ako je narudžba ili dio narudžbe otkazan i stoga poklon kartica nije unovčena, zamijenit ćemo novom poklon karticom. Uplaćen novac ćemo vratiti na vaš tekući račun ili kreditnu karticu ako ste s njom obavili kupnju. Sve što morate učiniti je da nas obavijestite o kodovima unovčenih poklon kartica i broju vašeg transakcijskog računa.
Kod za popust donosi razne ugodnosti prilikom kupnje putem internetske trgovine Evitas. Kodovi su uvijek vremenski ograničeni te mogu se iskoristiti samo u ograničenom roku. Nakon isteka roka kodovi su nevažeći. U slučaju da kupac koristi kôd za popust ili kasnije otkaže narudžbu upotrijebljenim kodom po svojoj volji, više nema pravo na istu ugodnost koju bi s kodom dobio.
Kodovi za popuste se ne zbrajaju i ne odnose se na proizvode u akcijama, ako nije drugačije navedeno. Kodovi i popusti ne vrijede za proizvode sa oznakom POSEBNA PONUDA.
Kod se ne zbraja s drugim popustima, kodovi se ne odnose na proizvode iz kategorije namještaj, poklon bonove, kolica, dječje autosjedalice i dodatnu opremu za kolica. Ne vrijedi za brendove Cybex Platinum, Cybex Fashion, Leander, Modu, Nomi, Kidkraft, 4Moms, Xiaomi, Frida, Benlemi, Vtech, Daewoo, Way to play, Besafe, BMW i Quax. Vrijedi samo za redovite cijene. Popust NE vrijedi na proizvode s oznakom POSEBNA PONUDA i na setove promocijskih cijena.
Naši ugovorni partneri za dostavu pošiljaka u Hrvatskoj i inozemstvu su GLS, ali Evitas zadržava pravo izbora druge dostavne službe ako to znači da će tako učinkovitije ispuniti narudžbu. Više o dostavi možete pronaći ovdje.
Svi proizvodi u internetskoj trgovini Evitas imaju informacije o dostupnosti. Podaci o isporuci vrijede za radne dane.
Fotografije proizvoda su simbolične i ne jamče svojstva proizvoda (posebno kod odstupanja u boji). Ponuditelj se ne obvezuje na točnost i cjelovitost podataka na stranicama internetske trgovine (tekstualni ili slikovni materijal).
Određenu narudžbu korisnik može otkazati bez dodatnih troškova do primitka elektroničke poruke o pošiljci robe. Narudžbu je moguće otkazati samo putem obrasca.
Nakon otkazivanja, korisnik mora navesti sljedeće podatke:
U slučaju neisporuke proizvoda iz narudžbe, ponuditelj zadržava pravo otkaza narudžbe ako kupac ne odgovori na poruku ponuditelja. Ponuditelj će kupca najprije obavijestiti e-poštom i/ili ga kontaktirati na telefonski broj naveden prilikom narudžbe. U slučaju da kupac ne odgovori u roku od deset (10) radnih dana, ponuditelj može otkazati datu narudžbu. Kupcima koji su prethodno platili narudžbu putem bankovnog prijenosa, Monete, Pay Pala ili kreditne kartice, povrat će se izvršiti u roku od pet (5) radnih dana od otkazivanja narudžbe.
U slučaju plaćanja unaprijed, ponuditelj nije odgovoran od trenutka isporuke pošiljke s naručenim proizvodima dostavnoj službi za slučajeve fizičkog oštećenja, uništenja ili gubitka pošiljke, kao i ako u pošiljci nedostaje sadržaja ili ako pošiljka pokazuje znakove otvaranje (pakiranje ima vidljiva oštećenja). U svim tim slučajevima korisnik mora pokrenuti postupak prigovora kod dostavne službe GLS, te pošiljku odnijeti u istom stanju u kojem je primljena, bez ikakvog dodavanja ili uklanjanja, te ispuniti reklamacijski zapisnik. Ponuditelja također obavještava o tome na kontaktni obrazac.
Ako kod preuzimanja paketa ustanovite da je kutija ili ambalaža oštećena, morate od kurira zahtijevati da vam ispuni i preda zahtjev za štetu. U slučaju da oštećeni paket preuzmete (oštećene kutije, vreće ili ambalaže) bez ispunjenog zahtijeva za štetu, naknadna reklamacija više nije moguća.
Postupak kupnje za pravne osobe potpuno je isti kao i za fizičke osobe, samo što u prvom koraku odaberete opciju računa na tvrtku i potvrdite da se slažete s uvjetima poslovanja. Ako želite račun na tvrtku, prihvaćate uvjete i odredbe koji se primjenjuju za tvrtke. Glavna razlika je u mogućnostima odustajanja od ugovora: omogućujemo tvrtkama, samostalnim poduzetnicima i drugim pravnim osobama da isporučene artikle vrate u jamstvenim uvjetima. Navedene pravne osobe nemaju mogućnost odustati od ugovora u roku od 14 dana od primitka artikla bez navedenog razloga, kao što je slučaj za potrošače (fizičke osobe).
Povrat kupoprodajne cijene za pravne osobe nije moguć. Kupnje pravnih osoba također su predmet Općih uvjeta poslovanja, više o mogućnostima povrata pod jamstvenim uvjetima možete pročitati na dnu stranice ili na stranici o povratima. Obveznici PDV-a također su obvezni navesti svoj porezni broj prilikom narudžbe.
Informacije o odustajanju od ugovora možete pronaći ovdje.
Informacije o tvrđenju materijalne pogreške možete pronaći ovdje.
Informacije o realiziranju jamstva možete pronaći ovdje.
Definicije: Organizator nagradne igre je prodavatelj Evitas Shop d.o.o., Industrijska cesta 9, 5000 Nova Gorica. Sudionik nagradne igre je fizička osoba koja sudjeluje u najavljenim nagradnim akcijama. Dobitnike nagrada slučajnim odabirom određuje funkcija računala ili ih određuje organizacijski odbor.
Pravo sudjelovanja u nagradnoj igri (i drugoj podjeli artikala ili bonova): Sudionici u nagradnoj igri mogu biti fizičke osobe državljani Republike Slovenije. U nagradnoj igri ne mogu sudjelovati osobe zaposlene kod organizatora nagradne igre i članovi njihove uže obitelji, kao i osobe zaposlene kod drugih pravnih osoba povezanih s provedbom ove nagradne igre. Pravne osobe ne mogu sudjelovati u nagradnoj igri. Osobe koje ne prihvate pravila nagradne igre ne mogu sudjelovati u nagradnoj igri. Smatra se da je sudionik prihvatio pravila nagradne igre sudjelujući u najavljenoj nagradnoj igri.
Pravila sudjelovanja u nagradnoj igri: Za sudjelovanje u nagradnoj igri nije potrebno kupiti usluge ili proizvode organizatora nagradne igre.
Elektroničko izvlačenje nagrada: U izvlačenju mogu sudjelovati svi sudionici nagradne igre. Jedan sudionik može samo jednom sudjelovati u nagradnoj igri. Rezultat izvlačenja je konačan. Žalba nije moguća. Dobitnik će biti obaviješten e-poštom o primitku i načinu primanja nagrade.
Obveze dobitnika: Isplata nagrade u gotovini nije moguća niti se može zamijeniti za drugi artikal. Dobitnik je organizatoru nagradne igre dužan dostaviti u pisanom obliku (e-mailom) svoje osobne podatke - ime, prezime, adresu, e-mail adresu, telefonski i porezni broj, a sve najkasnije dva (2) dana nakon primitka obavijesti da je dobitnik nagrade . Za plaćanje svih poreza na nagrade (uključujući PDV) odgovoran je organizator. Organizator će dobitnicima poslati potvrdu u skladu sa Zakonom o porezu na dohodak i pravilima o dostavi podataka o odmjeri poreza na dohodak. Dobitnik je obvezan prijaviti vrijednost nagrade u prijavi poreza na dohodak. Po primanju nagrade dobitnik je dužan ispuniti izjavu o prihvaćanju nagrade. Organizator nije odgovoran za poreze koji mogu nastati u vezi s bilo kojim drugim nagradama. Ako dobitnik ne ispuni sve obveze, smatra se da dobitnik ne želi prihvatiti nagradu i time je organizator u odnosu na dobitnika oslobođen svih obveza nakon ove nagradne igre i stječe pravo raspolaganja nagradom u bilo koju drugu svrhu. Nagrade nisu prenosive. Ako organizator nagradne igre u roku od tri (3) radna dana od trenutka kada je dobitniku poslao obavijesti da je izvučen, iz bilo kojeg razloga (npr .: dobitnik izjavi da ne želi prihvatiti nagradu, adresa ili adresa e-pošte je nepotpuna ili netočna itd.) ne dobije sve potrebne podatke i izjavu da želi primiti nagradu, smatra se da dobitnik ne želi prihvatiti nagradu i time je organizator oslobođen svih obveza iz te nagradne igre i stječe pravo raspolaganja nagradom u bilo koja druga svrha.
Zaštita osobnih podataka: Organizator nagradne igre štiti sve osobne podatke dobivene od sudionika tijekom nagradne igre u skladu s propisima koji uređuju zaštitu osobnih podataka. Organizator osobne podatke dobivene od sudionika može koristiti isključivo u svrhe za koje su pribavljeni. Sudionik nagradne igre slaže se da mu organizator može slati obavijesti u vezi s ponudom organizatora. Sudionik ili njegov skrbnik ili zakonski zastupnik može u bilo kojem trenutku opozvati svoj pristanak na upotrebu osobnih podataka dobivenih u nagradnoj igri za potrebe izravnog marketinga. Organizator nagradne igre zadržava pravo organizirati dodjelu nagrada kao javni događaj. Sudjelovanjem u nagradnoj igri sudionik dopušta da se njegovo ime i adresa koriste u audio, foto i video materijalu organizatora nagradne igre. Pobjednik omogućuje organizatoru nagradne igre da objavi svoje osobne podatke u medijima i na svjetskoj mreži radi informiranja o rezultatima izvlačenja ili primanja nagrade.
Objava pravila nagradne igre: Podnošenjem svojih podataka putem pristupnice na ovoj stranici, sudionici nagradne igre slažu se da su upoznati s pravilima i obvezuju se postupati u skladu s pravilima nagradne igre. U slučaju bilo kakvog spora ili nejasnoća, ta će se pravila smatrati primarnima u odnosu na bilo koje druge publikacije, bilo u tiskanom, elektroničkom ili drugom obliku.
Ponuditelj koristi odgovarajuća tehnološka i organizacijska sredstva za zaštitu prijenosa i pohrane osobnih podataka i plaćanja. U te svrhe davatelj koristi SSL certifikat izdan od ovlaštene organizacije. Autorizacija kreditnih kartica vrši se u stvarnom vremenu uz trenutnu provjeru podataka u bankama. Podaci o kartici ne pohranjuju se na poslužitelju davatelja usluge.
Kupac je dužan provjeriti točnost podataka na računu i obavijestiti prodavatelja o svim pogreškama u roku od osam (8) dana od primitka. Naknadne žalbe se ne razmatraju. Iznos se naplačuje izravno nakon potvrde narudžbe. Iznos koji se tereti s vaše kartice može se razlikovati od iznosa navedenog na našoj web stranici, jer ovisi o dodatnim naknadama ili naknadama izdavatelja vaše kartice (i/ili ponuditelja kartice) korištenih tijekom postupka transakcije.
Nismo odgovorni za naknade povezane s promjenom tečaja i dodatnih troškova koje je odredila vaša banka, kao ni za bilo koje druge dodatne naknade za devizne transakcije koje vam naplaćuje izdavač vaše kartice, u slučaju da EUR nije valuta u kojoj ste izdavatelj kreditne kartice izdaje račune.
Evitas Shop d.o.o. obvezuje se trajno zaštititi sve osobne podatke korisnika u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. i ZVOP-1. Sve detaljne informacije o obradi osobnih podataka možete pronaći u odjeljku Politika privatnosti. Korisnik mora biti svjestan da je osobnom trgovcu dužan pružiti svoje osobne podatke u ispravnom i istinitom obliku, a također je dužan obavijestiti internetskog trgovca o promjeni njegovih podataka. Prihvaćajući ove uvjete, korisnik potvrđuje da su njegovi osobni podaci točni.
Evitas trgovina kontaktirat će korisnika putem sredstava za komunikaciju na daljinu samo ako se korisnik tome izričito ne protivi, a u skladu s odredbama ZEKom-1.
Oglašavačke e-poruke ponuditelja sadržavat će sljedeće odrednice:
Evitas reklamne poruke bit će jasno vidljive i jasno odvojene od igara i natjecanja.
Internetska trgovina Evitas u vlasništvu je Evitas Shop d.o.o., sva prava su pridržana. Sadržaj na web stranicama može sadržavati materijal čija autorska prava također mogu biti vlasništvo trećih strana. Stoga je svaki prijenos podataka s web stranica dopušten samo uz pisanu suglasnost vlasnika. Zadržavamo pravo promjene uvjeta bez prethodne obavijesti.
Evitas čini sve kako bi osigurao da podaci objavljeni na njegovim web stranicama budu ažurni i točni. Međutim, karakteristike predmeta, vrijeme isporuke ili cijena mogu se promijeniti tako brzo da ponuditelj ne uspije ispraviti podatke na web stranicama. U tom će slučaju ponuditelj obavijestiti kupca o promjenama i omogućiti mu da odustane od ugovora ili zamijeni naručeni artikl. Ponuditelj ima mogućnost odustajanja od ugovora samo ako se utvrdi očita pogreška (članak 46. Građanskog zakonika). Očiglednim nedostatkom smatra se nedostatak u bitnim karakteristikama artikla i sve pogreške koje se smatraju presudnim prema običajima trgovine ili po namjeri kupaca te ih ponuditelj u slučaju saznanja ne bi potvrdio ili zaključio ugovor. To također uključuje očite pogreške u cijeni
Ponuditelj poštuje primjenjivo zakonodavstvo o zaštiti potrošača i čini sve kako bi ispunio svoju dužnost kako bi osigurao učinkovit sustav rješavanja pritužbi. Korisnici mogu poslati primjedbu putem obrasca. Žalbeni postupak je povjerljiv. Evitas Shop d.o.o. svjestan je da je bitna značajka potrošačkih sporova nesrazmjer između ekonomske vrijednosti zahtjeva i vremena te troškova nastalih rješavanjem spora, što je ujedno i glavna prepreka da potrošač ne pokrene spor na sudu. Stoga Evitas nastoji najbolje što može riješiti sve nesuglasice sporazumno. Ponuditelj mora potvrditi primitak žalbe u roku od pet radnih dana, obavijestiti korisnika koliko će vremena trebati za njezinu obradu i obavijestiti ga o tijeku postupka.
U skladu sa zakonskim propisima Evitas Shop d.o.o. ne priznaje nijednog pružatelja izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova kao nadležnog za rješavanje potrošačkih sporova koje bi potrošač mogao pokrenuti u skladu sa Zakonom o izvansudskom rješavanju potrošačkih sporova. Evitas Shop d.o.o., koji kao ponuditelj roba i usluga omogućuje internetsku trgovinu na teritoriju Republike Slovenije, na svojim web stranicama objavljuje elektroničku poveznicu za platformu za mrežno rješavanje potrošačkih sporova (SRPS).
Navedeno uređenje proizlazi iz Zakona o izvansudskom rješavanju potrošačkih sporova, Uredbe (EU) br. 524/2013 Europskog parlamenta i Vijeća o internetskom rješavanju potrošačkih sporova i promijeni Uredbe (EZ) br. 2016/2004 i Direktive 2009/22/EZ.
Za sva vaša pitanja dostupni smo putem obrasca.
